作者:Ming-sum Tsui著;張淑英校閱;陳秋山譯
開數:25
頁數:192
ISBN:9789861911168
重量:270
出版日期:2008/02/22
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書籍介紹
社會工作督導,已經成為決定社會工作員工作滿意度以及案主服務品質的最重要因素之一。然而,令人驚訝的是,督導作為社會工作過程中間接但極其重要的因素,尚未能如同社會工作研究或社會工作行政等實務那般受到注意。《社會工作督導:脈絡與概念》是第一本提供讀者有關督導的理論、研究與實務等基本知識的書,能滿足社會工作督導者、第一線實務工作者、學生,以及教育者的需求。
《社會工作督導:脈絡與概念》是一本非常適用於碩士課程中社會工作督導教學的教科書,因為它包含廣泛的歷史發展的文獻回顧、理論與模式,以及督導主題的實證研究論文。同樣重要的是,這本書是根據督導的實務經驗所寫成,能提升督導實務的勝任能力,更有助於社會工作員、督導者及行政管理者實現與不斷活化他們的社會工作使命,亦即,利益案主。
本書的主要特點:
● 強調社會工作員的全人觀點,以理性的、有效的及互動的過程,來呈現社會工作督導。
● 討論社會工作督導的歷史、性質與定義,以及理論模式。
● 探討社會工作督導的主要功能——行政、教育及支持。
● 提指督導會議的特定形式與結構。
關於校閱者
淑英,現任慈濟大學社會工作研究所副教授,並受聘擔任多所社會福利機構之外聘督導、顧問。曾任台北榮總社會工作組組長。一九九二年於美國凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)應用社會科學院取得社會工作博士(Ph. D. in Social Welfare)學位。教授科目包括:醫務社會工作、社會工作督導、社會工作管理、社會工作理論與實務、家族治療、精神病理與社會工作等。
關於譯者
秋山,慈濟大學社會工作學研究所畢業,目前就讀國立交通大學社會與文化研究所博士班。曾任慈濟大學推廣教育中心兼任講師;於柬埔寨、泰國從事國際人道援助工作多年;慈濟文化中心中文期刊部企畫組長;詞曲創作者。曾代表服務機構參與聯合國難民事務高級專員公署(United Nations High Commissioner for Refugees)與國際移民組織(International Organization for Migration)之國際性會議。譯有《社會工作實務的全球觀點》(與萬育維合譯)、《社工質性研究》(與王玉馨合譯)。
目錄
第一章 社會工作督導的歷史、定義與目標
社會工作督導的歷史
社會工作督導的發展
社會工作督導的定義
個別督導、專業督導和組織督導
社會工作督導的目標
第二章 社會工作督導的理論模式
社會工作督導的模式
社會工作督導要重視文化脈絡
第三章 在文化脈絡中建構社會工作督導的整全模式
社會工作督導的哲學與原則
督導關係
督導過程:督導者與被督導者之間的互動
以文化作為督導的脈絡
對社會工作督導的意涵
第四章 督導的種種脈絡
物理的脈絡
人際之間的脈絡
文化的脈絡
心理的脈絡
督導的整全脈絡
第五章 督導的行政功能
考核工作績效
員工績效
服務品質
組織的績效
作為經理人的督導者
從第一線社會工作員擢升為督導者
第六章 督導的教育與支持功能
教育督導的特點
給予回饋
支持性督導
壓力與耗竭
與男性及女性督導者共事的性別議題
多樣性:督導的跨文化議題
第七章 督導者與被督導者之間的權力議題
權力與職權的性質
權力和職權之間的不同
職權和權力的來源
行使權力和職權的藝術
督導者與被督導者的權力遊戲
督導者的遊戲
被督導者的遊戲
如何處理權力遊戲
第八章 督導的階段、策略與技巧
督導過程的階段
督導者的發展階段
被督導者的發展階段
督導過程的發展階段
督導者與被督導者之間的關係:人際關係的心理分析
團體督導
第九章 督導會議的規劃與準備
物理環境
督導契約
開會的議程與記錄
會議進行時間的長度與開會的頻率
會議討論的內容
應考量之事項與限制
第十章 社會工作督導研究的現況與水準
社會工作督導相關研究之文獻探討
如何挑選實證研究之文獻?
評論現有之社會工作督導的研究文獻
關於理論建構
對未來研究之建議
從現實到理想
對社會工作督導的個人省思
譯者序
我們在翻譯中、在書寫中、在閱讀中、在討論中,暴露。不只是暴露出什麼,更是我們冷不防地闖入毫無保留展開的暴露時空。分享、溝通、自我更新,在此時此地發生。
第一次細說督導經驗,是在淑英老師的課堂上,當時我還是慈濟大學社會工作研究所一年級的碩士生,在那之前,我已經有了幾年的督導與被督導的實務經驗。曾經在督導者的位置上,頂著別樣職稱,履行的職責,卻正是Ming-sum教授這本書中討論到的「督導者」的功能──行政、教育、支持;三合一,集於一身,「耗竭」難免。沒有教戰手冊,土法煉鋼,在沿襲組織一貫的作法中,累積自己實務經驗所產生的知識,也在組織的中間人邊緣位置,深刻體會面對各方關係的錯綜複雜。
我是Ming-sum教授在書中所說的,那些尚未做好準備就上了督導者位置的眾多督導者之一。做中學對個人的成長與收穫無疑是最大的,無論是在淑英老師課堂上著重實務經驗分享、再配合閱讀文本的系統性論述討論中,還是在翻譯Ming-sum教授這本書的過程中,都不斷將我留在記憶中有關督導經驗的痕跡一一給暴露了出來,有掙扎、有喜悅,也都有一點與「督導」相見恨晚的感覺。這樣的暴露意味著什麼?有請各位看官共同參與,暴露。
督導是一個各方經驗交會的位置與過程,也許,我們可以期待未來會有以督導故事為主軸,敘說督導經驗的文章或書籍問世。不只是為了記錄,更是為了無止盡的書寫與暴露給未知的相遇──社會工作實務、教學與研究得以發生之所在。
謝謝心理出版社的編輯群,你們辛苦了;更要感謝淑英老師的引薦與校閱上的指導與建議,讓我有機會翻譯這本書,並在翻譯過程的一再暴露中,自我剝離與更新;最後要感謝我的家人,謝謝你們的包容與支持。祝福大家,健康平安!
陳秋山
2008.01.21
於交大博班宿舍 |
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