作者：Tony Osgood著；曾進興譯
開數：18
頁數：224
ISBN：9786267178966
重量：390
出版日期：2024/1/15
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書籍介紹
Osgood說，「挑戰行為通常意味著當事人正在過著艱困的生活」，這正是貫穿這本好書的主題，鼓勵我們把生活品質當作支持工作裡頭不可或缺的原點。
Anne MacDonald博士，格拉斯哥大學健康與福祉研究所
每個心智障礙或自閉症者的支持者都應該讀讀這本書。
Rose Iovannone, PhD, BCBA-D，南佛羅里達大學助理研究教授
這本非常實用的書，是一本容易閱讀又接地氣的工具書，主題是心智障礙者（含自閉症者）的挑戰行為。本書指出挑戰行為具有溝通的意涵，也透露出潛藏的感官或環境的問題。貫穿本書的一個焦點是當事人本位的觀點，也提供給家人、支持者、專業人員許多忠告和策略。
本書筆調隨和、實話實說、不賣弄術語，是家長、心智障礙者的支持者，及專業人員人人必備的一本書。
作者簡介
Tony Osgood最近退休了，最後一個職位是坎特大學太札中心心智障礙學系高級講師。2004到2019年期間，他在大學本科和研究所任教，科目有：挑戰行為、當事人本位方案、正向行為支持等。從事學術工作之前，他在國家衛生部心理服務處任職，也曾經在非政府組織擔任主管和基層支持者。現在專職擔任顧問並寫作。
Tony在心智障礙、自閉症、心理衛生、肢體障礙等部門工作了30年。他寫了很多易於理解的文章，在英國各地教學，並且擔任國際研討會的講員。
Tony高大、蓄鬍子、已婚、有四子，不過這都與本書的內容無關。
可造訪http://tonyosgood.com，以獲取更多訊息。
譯者簡介
曾進興，美國威斯康辛大學麥迪遜校區語言病理學博士，曾任國立高雄師範大學聽力學與語言治療研究所教授、中華醫事科技大學語言治療系教授、台灣智青之友協會理事長。
目 次
第一章 引言
第二章 權利宣言
第三章 協力合作或各行其是？
第四章 怪異的溝通：行為就算糟透了仍是有跡可循
第五章 房間裡的大象：當事人本位的服務
第六章 探究故事原委
第七章 在場協力的支持策略
第八章 事情出錯時怎麼辦
第九章 人們教會我什麼
第十章 尾聲：我怎麼看自閉症？
參考文獻
名詞索引
推薦序一
正向行為支持引領我們擁有新的眼光看待行為
鈕文英（國立高雄師範大學特殊教育學系退休教師）
感謝曾進興老師邀約寫推薦序，讓我有機會搶先拜讀這本譯著《心智障礙者的正向行為支持：處理挑戰行為的實務策略》。這本書呼應了我對正向行為支持的信念——提供用愛理解、用話鼓勵和用對方法，以處理心智障礙者挑戰行為的正向思考、語言和行動，作者以案例故事帶領我們：經歷「心智障礙者正向行為支持」的一趟旅行。
「用愛理解」是指支持者將自己視為初學者，以心智障礙者為中心，深度傾聽和置身理解他們挑戰行為背後的溝通意義、原因與功能。用愛理解可以幫助支持者轉念，用正向思考看待挑戰行為，感覺和作法就開始改變。「evil（邪惡）」倒過來看是「live（生活）」，心智障礙者會出現令人不悅的挑戰行為，是在面對他們生活中遭遇的難題；設身處地思考：如果我們處於他們的情境，會出現什麼樣的情緒行為。
在「用愛理解」後，「用話鼓勵」是指以理解的語言，同理地反映心智障礙者的情緒，不要急著說教。或是跟他們爭是非，進行對錯的批判；一旦重新連結情感，他們能感受到被理解、被傾聽時，才有可能接受支持者正向行為的引導。再者，正向行為支持是「蜜蜂」的思維，支持者提供心智障礙者表現適當行為的機會，而後在他們表現出來時給予鼓勵。
「用對方法」是指，正向行為支持因應挑戰行為的觀點不是消除，而是轉化，轉化的概念為，從心智障礙者的挑戰行為中，看到他們的特質和優勢，配合時機和情境，轉化成符合他們需求和行為功能的適合方式。除此，讓支持策略可以藉由像「馬賽克」般的多元管道直指挑戰行為的核心，而此支持策略不是亡羊補牢，而是以「追本溯源」為基礎，採取「洞燭機先、防患未然」的作法，預防挑戰行為的出現；運用「環境教化」的方式，改變生態環境以帶動行為的改變；藉由「未雨綢繆、種樹成蔭」的管道，教導心智障礙者以正向行為替代行為問題；透過「引果導效」的策略，重新安排行為的後果，使挑戰行為無效，而讓正向行為有效，能達到其需求與功能。最後達到的目標不只在減少挑戰行為，更重要的是增加正向行為，提高生活品質，讓心智障礙者成為有喜樂、價值和希望「三Ｈ」的人。
正向行為支持是藥方，而不是湯頭。作者也提醒服務方案提供者宜掌握正向行為支持背後的價值觀，否則就變成「新瓶裝舊酒」了。正如Proust所云：「真實的發現之旅不在於找尋到新的景觀，而在於擁有新的眼光。」（引自Switlick, 1997, p.229）。正向行為支持引領服務方案提供者擁有新的眼光看待挑戰行為，內化成為服務的哲學。Carr等人（2002, p.6）即表示：「科學告訴我們如何改變，而價值觀告訴我們什麼值得改變。」正向行為支持結合價值體系和科學技術於一體，「用愛理解」是它背後的價值體系，「用話鼓勵」和「用對方法」是它運用科學技術。最後，期待以這篇推薦序，能讓更多人認識與執行正向行為支持。
推薦序二
張文嬿（第一行為工作室資深行為輔導員）
這是一本寫進心坎裡的行為書。
這是一本教人手法——技術、技巧與心法——態度、價值的行為書。在台灣，陸續拜讀學者前輩們正向行為支持的結晶，二十餘年來，我戰兢匍匐前行在行為輔導的道路上。
如今，原著東尼奧斯古（Tony Osgood）將經歷多年正向行為支持實務現況栩栩如繪於書，更將形而上態度與價值的心法，透過懇實幽默的反思，提出具體可行的實踐。
在閱讀本書的過程中，每一章每一節持續湧出共鳴的讚嘆。
第一章引言，「……人們只在意他做了什麼，至於他的感受如何並不重要……」作者開門見山的說出行為工作「將心比心」的心法正待加強。「……我們只記錄他們的行為、大便和服藥的情形；我們不會想去記錄他們的孤獨感和心痛。」，棒喝在實務工作的我，應謙卑校準，看在專業團隊眼裡的行為與事實，更重要的是共同體悟服務對象與家庭背後的感受與想法。
第二章權利宣言，提醒行為工作者將自己可能傷人的「專業」降到最低，尤其是文末「別做錯事的宣言」猶如暮鼓晨鐘，當中有一條「讓人覺得自己很糟糕是錯的」讓我想到腦科學進步的今日，鏡像（mirror image）正在審判著專業工作者面對服務對象和家庭的那張臉。
第三章提到協力合作，作者用家長的觀點給行為支持者一封情辭懇切的信，文中有如網路酸民的誠實，希望可以「酸」醒自以為有辦法的行為支持專業工作者。
第四章怪異的溝通，作者藉著文章「吶喊」，被稱為挑戰的行為正在溝通，行為支持的你我「聽見了嗎？」，小心責怪服務對象或家庭溝通的方式怪異，篇章中有一大段強調「別失去你的人性」，緊接著「保持你的人性」。別以為這兩者是在換句話說，前者提醒讀者千萬別做的事；後者則是身為一個人應該要做的事，而在要做的事中值得牢記的是「記住，關係很重要」，讀文至此，我雀躍的當場想跟作者來個Give me five.，因為這跟第一行為工作室這幾年力推的「關係照護」（relationship care）不約而同。
第五章房間裡的大象，指的是人人明顯可見的難題，由於現實考量大家選擇視而不見。前面陳述的是服務現況，而化解的策略正是「當事人本位」與「關係和諧」，別急著說這是基本服務原則，大家老生常談，等看了這章節才有機會重新面對早該調整的想法或態度。 第六章探究故事原委，提醒行為工作介入的重點，不是只在減少行為問題，這是見樹不見林，反倒是要把支持的目標放在改善服務對象及其家庭的生活品質，章節中利用不同服務對象的例子，將可具體執行的策略詳細陳明。在一連串的策略裡，作者不忘初衷的又再次提醒「讓人性得到滋養」，強調善用「熱情」，達到「人性化」是正向行為支持的核心原則。從第四章以來，作者不斷用機器人與人類做比喻，非常生動的讓讀者檢視自己在工作中的細節，兩者間最大的差別則是在「熱情」。
第七章在場協力的支持策略，這一章建立替代行為正是PBS接納標的行為的溝通，更承認行為功能的存在與意義，進而利用行為策略，建立功能相同且利己利人適當的替代行為。
除了上述的替代行為，作者更提供了預防誘發行為問題的建議，其中「讓房子成為家」讓人印象深刻，提供了具體可行降低衝突的方法，而在行為培訓中調整環境因素（調整環境中的人、事、物）的秘笈清楚可見。
第八章事情出錯時怎麼辦，本章誠實的面對，即使用對手法及心法，仍會有出錯或不盡理想的情況出現，行為工作者惟有面對才有機會修復，包括服務對象本身、家庭與工作人員間的關係。作者甚至勇敢的在「道歉」這段敘述中坦白，自己也曾情緒失控幾十次，這真是行為工作者要學習的典範，當然不是刻意學習情緒失控，而是學習覺察自己的情緒、面對、調節並負責。
第九章人們教會我什麼，這是一章老師傅對同業無私的叮嚀，他教導真正做事的人六個具體實際可執行的步驟，作者亦在文中提到他的家庭工作經驗，「知道」正向行為支持不代表就是「做到」，當中再一次令我想與作者擊掌的包括「聚焦在當事人會做的事，不要因為他不會做而懲罰他」。
第十章尾聲：我怎麼看自閉症？作者用小說流暢的筆法，寫出目前對自閉症的說法，而同時也把自己的「人」觀放入這些看法裡。 閱讀《心智障礙者的正向行為支持：處理挑戰行為的實務策略》的中文翻譯，我深深感謝曾老師翻譯了這本寫了十年的行為大著，透過老師翻譯的支持，我自己也親身經歷越過語言藩籬，與原著的理念心心相印。
如果您已經在生活中讀過或還未讀過正向行為支持的書籍，我誠懇的向您推薦，這是一本值得用生命咀嚼的行為書。
譯者序
1.難搞的挑戰行為
要把一件複雜的事說得清楚，不容易。要把它說得讓人聽得懂，更難。不僅聽得懂，還聽得進去，那就難上加難了。幾乎做不到的，應該就是聽得進去，也願意照著做。
畢竟每個人都有自己的過去、想法、經驗，對於複雜的、又充滿情緒反應的議題，要心平氣和地聽，還能理性地想，或許已經是到了強人所難的地步了。這本Tony Osgood的書（《心智障礙者的正向行為支持：處理挑戰行為的實務策略》）的主題應該就屬於最後這個類別的。讀這本書一定會引起許多不同的情緒反應，在這裡先跟大家打個預防針。
其實心智障礙者（包括自閉症者）的需要跟大家一樣，但是種種的原因，讓這群人較易出現挑戰行為。他本人、他的家庭、他周圍的人受到的影響，從輕微到嚴重，甚至痛苦難當，不在少數。
挑戰行為不受歡迎，不被理解，而最簡單也最懶惰的解釋是「故意使壞」。跟著而來的對付辦法，最簡單的就是「給他一些顏色瞧瞧」——不打不成器；棒頭出孝子。
然而，所有用過這個解釋、這個辦法的家長、照顧者、支持者，早就明白，打罵絕對行不通，古老的三字經（教不嚴，師之過）毫無助益。但是，他們有些人仍然持續不斷地重複既古老又本能的打罵教育，只盼望某一天神蹟會出現，讓大家真的好好過日子…… 難道家長、照顧者、支持者都要面對這種束手無策的宿命嗎？
日出日落，潮汐變化，月圓月缺，這些都是自然的規律，大家習以為常，不會覺得有什麼意外。自然現象當中也有讓人害怕恐懼的，甚至束手無策的災害。面對那些無法避免的自然災害，人類的自處之道，就是去了解、預防，或者是災後重建。你不會因為這些災害而火冒三丈，也不會只顧著生氣，而不做適切的預防或重建。
然而，面對家人或受照顧者的失控（挑戰）行為，我們卻很容易失去理智，不但不去了解原因，也不想事先防範、事後補救。我們像一個巨大的嬰孩，用最本能的方式，以牙還牙，以暴制暴。
我們誤解了三字經所謂的「教不嚴」真正意思，我猜原始作者未必有嚴格的打罵教育之意，其實可能較貼切的翻譯是「嚴謹的對待」。「嚴謹的對待」的意思隨著時代人類知識的進步，應該就是這本書所謂的「正向支持」。
2.行為：改變、分析、支持
有些人想到正向行為支持，就想到「行為改變技術」。1978年左右，我還是台灣師大教育心理系的學生，我修了一門陳榮華教授的課，就叫做行為改變技術。我還記得老師那本書薄得可憐，我相信是台灣最早介紹這門學問的書。（如果沒有記錯的話，老師那本書就是由他自己的「行為科學社」出版的——想想出版社的名字吧。）
1960年代開始，心理學家當中最當紅的，就是以老鼠學習實驗著名的行為學派，例如華生、史金納，這些赫赫有名的心理學家，每個念心理學的學生都「認識」他們，不，或許應該說「聽過」他們。他們的研究結果後來都應用到人類行為之上。
行為的改變，從無到有叫做技能學習，從有到無叫做行為矯正。所以，這門學問就被特殊教育、心理治療拿去大大的發揚光大了。後來，這個學問越來越複雜、書本越來越厚，目前在美國有一門學問叫做「應用行為分析」——就是ABA，其實就是行為改變的現代版。
這個學問不好念，裡面充滿了專家的術語，讀起來詰屈聱牙，連我這種念過實驗心理學的人，對於那些厚的不像話的教科書都望而卻步了，更別說是一般人了。好在台灣目前有許多年輕的學者，都懂這門學問，跟當年我們念書的時候，教這門課的人全台灣屈指可數的情形，早就不可同日而語。
行為學派的資料完全由做實驗來的，所以早期，行為心理學就等於實驗心理學。到了1980年代，時代的風潮又改變了，所以，我到台大念實驗心理學時，已經不念行為主義了，也不做老鼠的學習實驗了。我的碩士論文實驗，沒有走迷宮的老鼠、沒有外顯行為的測量，卻只有腦袋瓜裡的內在過程，叫做認知。（當年電腦革命才開始，人腦被比擬成「資訊處理機」，所以腦袋瓜的工作就叫做「人類資訊處理」。）
這不重要，要緊的是，行為學派很重視實驗，跟我的碩士論文用的方法是一樣的。簡單地說，就是看看某個因素會不會造成有意義的影響。譬如說，每天跑兩公里會讓心跳數降低。做實驗就可以驗證，讓實驗組的人每天跑，控制組的人不跑步，也不做運動。一開始先量兩組的心跳，沒有差異之後才可以進行。這樣做了半年，再量量看，兩組的心跳是否有差異。假如實驗組的平均心跳數確實低於控制組，那麼我們就說，跑步這個「因」素確實會對心跳產生效「果」。
看起來很簡單，但是在推論上，一定要注意實驗組與控制組心跳的差異確實來自有無跑步這個因素。但是也有可能實驗組的人為了每天跑步，就早睡養精神，所以有可能他的睡眠時間多過控制組。假設實驗組每個人睡眠的時間都多過另外一組，這是系統性的干擾變項，產生了結果解釋上的困難。究竟是每天跑步還是睡眠時間比較長影響了心跳？
我提到應用行為分析的基礎來自實驗心理學，實驗心理學講求客觀的測量、嚴謹的因果推論。你以為你做了A才導致B，說不定有別的因素C的干擾。你說，那麼我們就必須很嚴謹地排除其他變項的影響，才能下結論。是的，要點是謹慎處理資料，謹慎應用資料。
以前念資訊處理概論，第一課就說：Garbage in, garbage out（垃圾進，垃圾出）你不要以為所有的資料都是金子，以前我做實驗的經驗告訴我，很多資料洋洋灑灑，卻是不折不扣的garbage。這下子，讀者要慌了 難不成要先去念實驗心理學才能讀這本書？No，我只是提醒你，資料的蒐集一定要嚴謹。
另外，應用行為分析大量的資料來自於時間系列的研究，或者叫做「單一受試者實驗法」。這種研究在因果關係的推論上，難度更高，因為自己與自己比，比的是自己的過去、現在與未來。這裡存在太多不易排除的干擾變項了。
再者，人類行為很複雜，差異性又很大。同樣是自傷行為，某甲的前因後果和某乙的可能相同，也可能南轅北轍。同樣一個人，情境不同，挑戰行為產生的原因有可能不同。應用行為分析來自實驗心理學，實驗心理學要求客觀公正，不要讓自己的偏見蒙蔽了眼睛。
這門學科給我們的寶貴資產，就是科學精神。有時明明數字說的是東，蒐集資料的人卻硬凹說不是東，他相信是西；問他為什麼，他說不出道理來，只說西就對了嘛。我問他，那麼你幹嘛蒐集資料呢？要不就是你的數字不正確。他對此只是聳聳肩，心裡想什麼，只能用猜的。
你說我又不是要哪個博士學位，幹嘛這麼囉嗦。是的，在實務工作上，很難去處理這樣的問題，我只是提醒你，很多因果關係都只是假設而已。千萬不要固執己見，還是要讓證據說話。讓證據說話不容易，很多人寧可把頭埋在沙子里，也不肯抬頭看看現實的證據。如果說應用行為分析有什麼貢獻的話，他提出的證據客觀又詳實，真的對於問題的解決大有助益。
3.正向：人性的價值
應用行為分析只是本書主題正向行為支持的一個支柱而已。如果應用行為分析這麼好用的話，我們就不必拿什麼正向行為支持的說法來讓你七葷八素。就如本書的作者所說的，正向支持的要點就是正向，什麼是正向？認為每個人都是獨一無二的生命體，都有尊嚴，都應獲得有尊嚴的對待，這就是人性的價值。
人性的價值是什麼，在心智障礙者來說，不只是把人放在一個地方，讓他安全就算了。我常常打個比方讓大家了解，如果你老了，如果你失智了，如果你失能了，人家可能怎樣對待你？
一群人說話的時候，雖然跟你同在，雖然是討論你的問題，卻不是對著你說話，卻大剌剌地說你如何又如何。你雖然存在，卻好像不被看見。當他們為你安排作息時，從來不問你的意見，卻裝作一副懂你的樣子，明明你不喜歡五點洗澡，卻硬要在那個時候洗澡；明明你不喜歡唱卡拉OK，卻說唱歌有助於心理健康；明明你不喜歡坐在輪椅上跳倫巴，卻以專家的口吻說運動有益於身體健康。總之，所有你不喜歡的事，他們都以「為你好」的名義強加在你的作息上面。
你提出抗議，沒有人理會，因為你失能、因為你失智、因為你不會為你自己做主張。默默的抗議得不到回應，於是你用力地抗議，大便在床上，吃飯時摔落碗，這下終於有人注意到你了。
這次他們的回應是：你是故意的，或者你病情惡化了（你是無知的），雖然你發出的信息，他們也聽見了，可是他們還是沒搞懂你的意思，而且也不想搞懂。
你說，我的訴求很簡單，只是讓我有我的生活，有我的選擇，有我的尊嚴，這樣很困難嗎？大便在床上、吃飯摔落碗，很大聲，在他們眼裡是所謂的挑戰行為，在你來看，只是升級的抗議而已。然而，你的抗議沒有被聽到，卻是你進一步沉淪的罪證。你心裡吶喊，我不過是要奪回我的生活罷了。其實，稍微用心一點的人，都看得出來。只是照顧者習慣用管理者的態度來對待你罷了。
在這本書當中，作者把這群聽不見抗議的管理者叫做「機器人」，道理不難想見。
4.上游救人
這本小書討論心智障礙者的「挑戰行為」（如打人、自傷、破壞），作者是一名有30年實務工作經驗的英國人Tony Osgood，全書的用語平易近人，有時還十分犀利辛辣。最重要的是，他有一種悲天憫人的情懷，字裡行間流露出對於目前心智障礙者惡劣處境的不捨之情。
我之所以想要翻譯這本書，是因為目前我們協會正好在做政府委託的「正向行為支持」方案。他說的每一個字，都跟我們的服務現場緊密地扣在一起。他的嘆息、他的讚美、他的怒吼、他的說理，我都真實地感受到了。
這不只是一本學理的書，也是一本教導的書，在很多層面來看，更是一種社會批判的書。其實有一種深層的無力感，貫穿了作者的思路，表現在每個章節的字裡行間。（我們都有那種無力感……）
作者在書中引述了「下游救人，上游丟包」的故事，說明這個工作的困境：
有一個人在河邊散步，聽見救命的聲音。他就跳水救人並為他做了人工呼吸。這時候，又聽見救命的聲音，又下去把第二個人拉上來。這個過程不斷地重複，所以施救者很納悶，決定走到上游去看看，究竟是誰一直把人丟了下來。
我們現在所做的「行為支持」就是下游救人的工作，做得很氣餒，因為上游不斷把人丟下來。上游不解決，下游的救人工作事倍功半。
在接這個方案之前，協會早就有了假日的「友伴支持」團體活動，長達20年。四年前又開辦了週間上午的「自立生活學園」方案。無論是假日的還是週間的，這些活動都是為了豐富心智障礙成人的「社會生活」，降低社會孤立所帶來的問題。
心智障礙者如同一般人，都需要豐富的社會生活。前提是，被看見、被聽見、被尊重、有選擇、可自主。化簡成一個短句，就是：
——當他是成人對待。
——什麼意思？
——就是被看見、被聽見、被尊重、有選擇、可自主嘛；還有，+ N……。
——等等，你的意思是他可以交異性朋友，甚至結婚？
——Why not?
不過，我還不急著說這塊。這裡不能長篇大論，我只要舉例說明：這五個條件不如想像中的容易，你就知道，路還很長。
——被看見：你問你自己，當智青和家長一道來辦公室報名參加活動，請問你對著（看著）誰說話？（八成對著媽媽發問吧；誒，他不是成人嗎？）
——被聽見：他說他要參加桌遊班，媽媽搶著說那沒有用，還是參加人際關係班好了。這時，請問你聽誰的？（八成是媽媽吧？）
——被尊重：當智青辯解說，誰說桌遊沒用，起碼它可以訓練敏捷性。媽媽打斷他，說你知道什麼，難道我不知道你愛玩嗎？當眾罵孩子，好像他是塑膠人。（每天都發生的「小事」。）
——有選擇：上課時智青覺得很無聊，就起身走到廚房，媽媽看到了，跑過來斥責他：乖乖回去上課，交錢不是讓你來這裡偷懶……（媽媽您參加社團活動時會不會在無聊時走出來透透氣？）
——可自主：很多時候智青無法搭乘公車或捷運來協會，問起來，其實是家長一直接送成習慣，從來沒把自主搭車當作一回事。（「沒關係，我們可以接送——」唉！其實還有很多、很多這類生活技能呢！）
當他是成人對待，容易嗎？
你看，這句話被認為是高不可攀的理想。不管幾歲，這些智青永遠被當成小孩子（XX兒……）。既然是小孩子，你會把他當一回事嗎？前面那五個前提幾乎都破功了。我的感想是，家庭、學校、職場、機構，甚至政府單位，大部分都不明白那句話的意思。說白一點，大家一直在上游製造問題，把人丟到河裡去……（我也是「大家」之一。）
5.重新啟航
有許多智青會在緊張的時候自言自語，仔細聽他說話的內容，就好像是某個長輩附體上身，「不要大聲說話，要安靜；不要拿人家的東西，要說對不起；我是壞小孩，以後不會了；管好自己的事，深呼吸，不要打人，不要罵人；……」然後深吸口氣，看看四周，突然臉漲得很紅，先是很小聲，然後一鼓作氣大聲地連說三次「幹XX，幹XX，幹XX 」然後（很得意地）快跑離開現場。
這個時代，是比聲量的時代，或者比說話大聲的時代。然而，心智障礙者就算大聲說三字經一千次，也沒有人會把它當真，只覺得他「沒教養」、他「有病」，再不然就是「原諒他吧」，然後指著自己的頭，暗示他的「腦袋有問題」。而他大聲咒罵背後的原因從來不被聽見。旁邊的人還自以為很仁慈，先是敷衍旁觀者，再來敷衍他，然後一切回歸原狀，over。天下太平。
這就是我說的，當他是成人對待，有多麼難。
你說，聽你——，的確，不必聽我。不過聽聽這位有30年行為支持經歷的Osgood先生的話，或許有些不同的想法吧！
好了，言歸正傳，現在就請你們享受這一趟知性感性兼具的三溫暖旅程吧。
曾進興 |
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