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第一章 正向行為支持的發展與意涵
第一節 行為介入的相關名詞
第二節 正向行為支持的緣起
第三節 正向行為支持的層次
第四節 正向行為支持的特徵
第五節 正向行為支持的影響
第六節 正向行為支持的法規
第二章 行為介入的理論與發展
第一節 醫學模式的行為介入理論
第二節 行為模式的行為介入理論
第三節 心理教育模式的行為介入理論
第四節 人本模式的行為介入理論
第五節 生態模式的行為介入理論
第六節 認知和認知行為模式的行為介入理論
第七節 行為介入理論的歷史發展
第三章 正向行為支持的過程、內容和擬定原則
第一節 正向行為支持的過程
第二節 正向行為支持計畫的內容
第三節 正向行為支持計畫的擬定原則和效度驗證
第四章 行為問題的選擇與描述
第一節 行為問題的意義
第二節 身心障礙者的行為問題
第三節 行為問題的選擇
第四節 行為問題的界定與描述
第五章 行為的觀察與記錄
第一節 行為觀察與記錄的方法、原則和資料描述
第二節 行為的觀察信度評量
第六章 行為問題的診斷
第一節 行為問題功能評量的意涵和作法
第二節 身心障礙者行為問題的功能
第七章 正向行為支持策略的擬定（一）：前事控制策略
第一節 前事控制策略的種類
第二節 前事控制策略的實施原則
第八章 正向行為支持策略的擬定（二）：生態環境改善策略
第一節 生態環境和行為問題之間的關係
第二節 生態環境改善策略的種類
第九章 正向行為支持策略的擬定（三）：行為教導策略
第一節 行為教導的內容
第二節 行為教導的策略
第三節 行為教導策略的實施原則
第十章 正向行為支持策略的擬定（四）：後果處理策略
第一節 後果處理策略的目標和內涵
第二節 危機情況的處理
第三節 選擇和使用後果處理策略須注意的原則
第十一章 正向行為支持策略的擬定（五）：其他個體背景因素介入策略
第一節 醫學模式的介入策略
第二節 人本模式的介入策略
第三節 心理教育模式的介入策略
第四節 認知模式的介入策略
第十二章 維持與類化介入成效的規畫
第一節 行為學習的階段
第二節 行為介入成效維持與類化的促進
第十三章 正向行為支持計畫的實施
第一節 正向行為支持計畫的實施原則
第二節 專業人員間在行為介入上的合作
第三節 教師與家長間在行為介入上的合作
第四節 教師與學生間在行為介入上的合作
第十四章 正向行為支持計畫的評鑑與成效分享
第一節 正向行為支持計畫的評鑑指標與方法
第二節 正向行為支持計畫的成效分享
第十五章 正向行為支持的研究與願景
第一節 正向行為支持的研究
第二節 正向行為支持的願景
作者序
樹林裡有兩條岔路，而我選擇了足跡較少的那一條，因此有了完全不同的人生。
～羅勃．佛洛斯特（Robert Frost）《人煙罕至的路》（The Road Not Taken）
本書的前身是《身心障礙者行為問題處理──正向行為支持取向》（二○○一年出版），它是我出版的第一本特殊教育書籍，從此我選擇了一條足跡較少的寫作旅程，也開啟了我完全不同的人生。撰寫本書第一版時，國外已有很多文獻探討功能評量，國內的討論則非常有限；從第一版至今的七年多期間，國外正向行為支持的文獻愈來愈豐富，甚至有專門的期刊探討之，加入了初級、次級和三級預防的概念，從針對個別學生設計正向行為支持計畫，擴展至教室本位和全校性正向行為支持，乃至於美國全學區和全州的正向行為支持，以支援學校的實施，還有發展家庭中心的正向行為支持，以及因應融合教育的推展，探討如何與一般同儕合作，介入身心障礙者的行為問題；而國內正向行為支持的研究也日益增加。因此，當我去年年初完成了融合教育的書，便著手統整之前寫的零散講義與新近文獻。我的好友以質疑的語氣問我：「寫完一本書，也沒有升等的壓力了，好歹休息一下吧！國內很少書再版，即使有，也只是小修，你幹嘛這麼辛苦，再版可以讓你賺更多的版稅嗎？」我回應道：「今天不做，我怎麼知道明天我在不在？想寫之時，把握當下；寫完之時，學習放下（銷路、毀譽）。更何況名利有盡，智慧無窮。」作為一位作者，我有必要持續學習，熟悉新事物，而寫作就是化新奇為熟悉，增長智慧的過程。
這趟旅程終於走到「笑中帶淚」的一步 寫序，是一種感動，也是一份欣喜；感動於自我毅力的投注，欣喜於本身思考的成長。寫這篇序時，突聞聖嚴法師圓寂的噩耗，新聞報導聖嚴法師曾說他是「用生命打鼓」；而我則是「用生命寫書」，做讓自己感動的事。回首撰寫本書的過程，我腦海浮現出浸淫浩瀚文獻，每天帶著電腦和一堆資料，在學校和家庭兩頭忙碌的「夾縫」中，「偷」零碎時間在鍵盤上筆耕的我。這趟旅程有雀躍的一面，每當閱讀文獻提供我新的觀點時，我有被醍醐灌頂般的喜悅；亦有辛苦的一面，甚至有時也會身陷泥淖，但我仍然激勵自己要仰望星空，一步一步往山頂邁進。
本書延續前版書的核心概念，將書名改成《身心障礙者的正向行為支持》，探討如何運用「正向行為支持」，介入身心障礙者的行為問題，共有十五章，呈現如每一章開始的架構圖，第一章探討正向行為支持的發展與意涵，第二章討論行為介入的理論與發展；以這兩章為基礎，接著於第三章先從鉅觀的角度敘述正向行為支持的過程、內容和擬定原則；而後根據正向行為支持的擬定過程，於第四章呈現行為問題的選擇與描述，第五章陳述行為的觀察與記錄，第六章探究行為問題的診斷；接下來依循診斷的結果，擬定正向行為支持計畫，包含第七章的前事控制策略、第八章的生態環境改善策略、第九章的行為教導策略、第十章的後果處理策略、第十一章的其他個體背景因素介入策略，至第十二章之維持與類化介入成效的規畫；擬定之後便於第十三章闡述正向行為支持計畫的實施；而行為處理是否有效，須評鑑才能得知，評鑑後分享成果，因此在第十四章探討正向行為支持計畫的評鑑與成效分享；最後於第十五章論述正向行為支持的研究與願景。
本書和前版書最大不同處在於：增加第一章正向行為支持的發展與意涵；在第六章行為問題的診斷中，補充功能分析方法的作法、功能評量的議題和未來發展；於第十三章正向行為支持計畫的實施中，補充如何促成處理人員間的團隊合作，如何與身心障礙個體之家庭、同儕合作實施正向行為支持計畫；以及第十五章正向行為支持的研究與願景。除此，這幾年在大學部和研究所開設「行為改變技術」和「嚴重行為問題處理」的課程，多年的教學使我有機會累積行為介入的知識和經驗，並且從學生提出的問題和疑惑，讓我頻頻思考如何深入淺出地呈現理論，以增進他們的理解，於是我增加了策略的實例，感謝學生提供我智慧成長的養分。
在編排設計上，於每一章起始，呈現「導讀問題」以帶進各章目標；本文中除了使用「文字和插畫」闡述正向行為支持的理念和原則外，還藉由「實例」傳達正向行為支持的實際作法；並且將一些運作過程中會用到的工具和資源納入「附錄」；最後「總結」，並以「作業練習」結束。在作業練習中，我配合每一章主題，設計作業和自我評量表，讓讀者練習擬定和實施正向行為支持計畫，並針對須注意的原則做自我評量。另外，我在第一次出現的中譯專業術語後加註原文，並且提示國內學者的不同譯法；用不同字體呈現文本的重點，並做前後文的相互對照；以及整理「名詞釋義」和「中英、英中索引」，期待達到工具書的效果，讓讀者方便使用，並且能快速掌握重點。我真摯期盼本書能將正向行為支持的理論與實務密切結合，讓它能夠有落實的機會。限於篇幅，我將參考文獻、附錄、名詞釋義和索引資料置於光碟中，隨書附送。我還製作了教學簡報檔，大專院校教授「行為改變技術」、「嚴重行為問題處理」等相關課程的教師，需要者可以逕向出版社索取。
本書得以順利出版，要感謝的人很多。首先，我要感謝魯翠儀小姐和我的女兒鼎力繪製補充的插畫，讓本書大為增色；尤其是我的女兒熱愛繪畫，這次在老媽的書中初試啼聲，未來我們還想共同創作兒童繪本。還要感謝魯翠儀小姐幫忙找資料和打字，分擔一些瑣碎的事務，讓我得以專心寫作。其次，非常感激陳文玲執編的專業編輯，唐坤慧小姐的細心校對；她們要忍受我對品質的執著，即使在校對時，還會增加一些新的內容，編輯和校對我的書一定比別人者備感辛苦，她們始終無怨無悔，讓我銘感五內。再者，感謝心理出版社林敬堯總編願意協助本書再版，我知道出版業也面臨景氣寒冬，但他們仍然不計成本出版好書。最後，更要感謝外子、父母、婆婆和一對可愛兒女；即使他們不太理解我為什麼要這麼辛苦，但仍然支持我，他們都是這本書的幕後功臣。
知識讓我感受喜悅，也讓我學習謙卑。踏著眾多前輩的足跡前進，讓我時常感受到「前人種樹、後人乘涼」的恩情；也期待這本書能成為後進者的墊腳石，踏著它，擴展他們對正向行為支持理念和實務的理解。我雖已盡力撰寫和細心校對，但疏漏在所難免，尚祈方家不吝指教，讓我有再次學習的機會。希冀由於我的「拋磚」，能引發許多真正的「寶玉」。這趟旅程短暫結束，下一個旅程正要開始，未來我還會繼續增修此書，因為我知道仍有許多遺珠，等待我去學習。我也將繼續寫作的旅程，攀越另一座山峰。
鈕文英
二○○九年二月 |
